De dialoog partners is transparant

9.4.2	De dialoog met inwoners en samenwerkingspartners is innovatiever, transparant en overzichtelijk
Toelichting op meerjarendoel
We willen dat het voor inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners eenvoudig is om in gesprek te gaan met de Provincie Utrecht. De uitdaging is het combineren van sociale kanalen, online mogelijkheden en fysieke bijeenkomsten. Wij voeren het gesprek zoveel mogelijk persoonlijk en op de tijd en plaats die inwoners van ons vragen. Om snel en accuraat te kunnen reageren op onze sociale kanalen zullen we vaker monitoren. In 2023 is daartoe een nieuwe tool aangeschaft en mee geoefend. Verdieping en intensivering hierop is nog mogelijk maar daartoe ontbreken middelen.

Beoogde resultaten

We verdiepen onze kennis en kunde over online monitoring en het reageren en in gesprek zijn via sociale media.
Veel inzet vanuit communicatie gaat naar de gebiedsgerichte aanpak en de dialogen die daar plaats zullen vinden in het kader van het UPLG en de omgevingswet.
We intensiveren het aanbod aan training en advies om duidelijk en begrijpelijk te schrijven. We delen dilemma’s en maken onze content interactief: we brengen de verhalen crossmediaal, we reageren vaker via webcare.